Ben jij servicegericht en gek op auto’s? Start jouw carrière als Customer Service Medewerker in de regio Rotterdam!
Wat bieden wij?
- Uitdagende functie voor 24 tot 40 uur – Een veelzijdige werkweek die je helpt groeien!
- Competitief salaris van € 15,50 per uur – Goed werk wordt goed beloond!
- Dynamisch team – Fijne collega’s in een werkomgeving die nooit saai is.
- 25 vakantiedagen – Als je weer terug komt ;-)
- 8,33% vakantiegeld – Extra’s voor je welverdiende vakantie!
- Een uitgebreid aanbod aan trainingen en cursussen – zowel fysiek als online, om je professionele en persoonlijke groei te ondersteunen;
Functieomschrijving Customer Service Medewerker
Als Medewerker Customer Service ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten. Je staat hen vriendelijk en professioneel te woord via telefoon en e-mail. Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie en denkt actief mee in oplossingen. Daarnaast neem je ook zelf het initiatief: je benadert bestaande klanten met als doel het inplannen van een afspraak in de werkplaats of showroom.
Concreet houd jij je bezig met:
Het afhandelen van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten en prospects Het verstrekken van informatie over onderhoud, reparaties en voertuigmodellen Het plannen van afspraken voor werkplaatsbezoek of showroom Het signaleren van klantbehoeften en hierop inspelen met passende oplossingen
Functie-eisen Customer Service Medewerker
- Je hebt ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld als medewerker klantenservice, callcentermedewerker of in een vergelijkbare functie
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet goed door te vragen
- Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands
- Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur per week
- Affiniteit met auto’s of de automotive branche is een mooie plus!
